I.PHẠM VI BẢO HÀNH:
Tất cả các sản phẩm máy in, máy quét, đầu in mã vạch được phân phối chính thức và có tem bán hàng từ Vạn An Bình.
II.THỜI HẠN BẢO HÀNH:
12 tháng đối với máy in và máy quét, thời hạn bảo hành bắt đầu kể từ ngày giao hàng, bảo hành theo đúng số serial của từng máy.
III. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
√ Sản phẩm được Vạn An Bình phân phối chính thức trên thị trường Việt Nam.
√ Lỗi kỹ thuật cần được sửa chữa và phát sinh trong thời gian bảo hành.
√ Sản phẩm không thuộc trường hợp từ chối bảo hành.
IV. TRƯỜNG HỢP NGOÀI PHẠM VI BẢO HÀNH:
1, Những trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành:
Sản phẩm hết hạn bảo hành.
Sản phẩm bị hư hỏng do hao mòn, tai nạn, bị sử dụng sai mục đích, sai chức năng mà nhà sản xuất đưa ra, không được vệ sinh đúng cách.
Bị côn trùng, sâu bọ xâm nhập, các yếu tố thời tiết như sét đánh, mưa dột, ẩm mốc,…hoặc các sự kiện bất khả kháng như hỏa hoạn, hư hỏng do chất lỏng,…
Sản phẩm đã được sử dụng với mục đích thương mại hoặc mục đích khác chứ không phải mục đích tiêu dùng thông thường ( trừ những sản phẩm được Vạn An Bình chỉ định với mục đích thương mại).
2, Những trường hợp sản phẩm mất quyền bảo hành:
Sản phẩm không còn mang số serial của nhà sản xuất.
Sản phẩm được một bên khác không phải Vạn An Bình thực hiện dịch vụ, can thiệp và sửa chữa bằng bất kì hình thức nào.
Khách hàng không cung cấp môi trường phù hợp cho sản phẩm. Điện thế cung cấp không ổn định và cao hơn hoặc thấp hơn quá giới hạn cho phép sử dụng của hàng hóa (chi tiết tại catalogue kỹ thuật đi kèm).
Khách hàng không tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn về cách thức vận hành của hàng hóa, không thực hiện hoặc thực hiện không đúng quy trình việc bảo dưỡng định kỳ theo quy định của nhà sản xuất.
Khách hàng không thanh toán đủ và đúng thời hạn đối với bất kỳ đợt thanh toán nào hoặc vi phạm bất cứ nghĩa vụ nào quy định tại hợp đồng này.
Chi tiết hư hỏng được xác định không do lỗi của nhà sản xuất.
Gắn thêm, tháo bớt bất kì linh kiện hay phụ kiện khác trên thiết bị không được Vạn An Bình cung cấp hoặc ủy quyền.
